name: 车联网工单健康度报告
description: 全面分析车联网技术支持工单的健康状况，从多个维度评估工单处理效率和质量
steps:
  - name: 数据概览与质量检查
    description: 检查数据完整性、缺失值、异常值等
    prompt: 加载数据并进行质量检查，输出数据概况和潜在问题

  - name: 工单总量分析
    description: 统计总工单数、时间分布、趋势变化
    prompt: 计算总工单数，按时间维度统计工单量，绘制时间序列趋势图

  - name: 车型维度分析
    description: 分析不同车型的工单分布和问题特征
    prompt: 统计各车型工单数量，绘制车型分布图，识别高风险车型

  - name: 模块维度分析
    description: 分析工单涉及的技术模块分布
    prompt: 统计各技术模块的工单量，绘制模块分布图，识别高频问题模块

  - name: 功能维度分析
    description: 分析具体功能点的问题分布
    prompt: 统计各功能的工单量，绘制TOP功能问题排行，分析功能稳定性

  - name: 问题严重程度分析
    description: 分析工单的严重程度分布
    prompt: 统计不同严重程度的工单比例，绘制严重程度分布图

  - name: 处理时长分析
    description: 分析工单处理时效性
    prompt: 计算平均处理时长、SLA达成率，识别超时工单，绘制时长分布图

  - name: 责任人工作负载分析
    description: 分析各责任人的工单负载和处理效率
    prompt: 统计各责任人的工单数和处理效率，绘制负载分布图

  - name: 来源渠道分析
    description: 分析工单来源渠道分布
    prompt: 统计各来源渠道的工单量，绘制渠道分布图

  - name: 高频问题深度分析
    description: 识别并深入分析高频问题
    prompt: 提取TOP10高频问题，分析问题原因、影响范围和解决方案

  - name: 综合健康度评分
    description: 基于多个维度计算综合健康度评分
    prompt: 综合考虑工单量、处理时长、问题严重度等指标，计算健康度评分

  - name: 生成最终报告
    description: 整合所有分析结果，生成完整报告
    prompt: 整合所有图表和分析结论，生成一份完整的车联网工单健康度报告